加强督导检查:针对辖区征地拆迁期间户籍窗口工作量大问题,派出所全面梳理群众反映诉求,分门别类制定应对提升措施,并加强窗口业务办理日常督导和问题整改“回头看”。
规范办事流程:在户籍业务大厅公开简化优化服务流程、便民措施及相关办事程序,在墙体和业务台设置引导牌、公示办理事项及所需资料,做到“一站式”服务,一次性告知,让群众看得见,看得懂,减少办事群众往返次数,提高服务效能。
完善设施创新服务:派出所对户籍业务大厅进行改造优化,制作身份证照相棚;实行“一对一”指导;推行“错时”“延时”“节假日加班”工作制,延长工作时间;针对不能一次性办结业务,采取短信、微信通知,为群众提供预约、优先服务。