本网讯（敬维 苟熙海）7月7日，遂宁公安局经开区分局“点警咨询”服务走进辖区立迅精密有限公司、良泽科技有限公司，为企业和员工宣讲“点警咨询”服务作用和范围，现场解答企业和员工提出的与公安业务相关问题。
请问警官，身份证遗失后异地啷个办理？咨询服务一开始，立讯公司员工高女士就率先提出了自己一直想咨询的事项。
服务民警：目前我区可受理全国范围内的身份证遗失挂失，但以下几种情况需要回原籍办理，一是因系统待完善暂不能识别少数民族文字……，以上回复不知还有不清楚的没有？
第一次与公安民警进行集中直面咨询交流，高女士又对居住证如何办理相关事宜进行了咨询，对咨询结果和民警服务表现表示满意。
随后，两公司负责人代表分别对商贩占道经营影响员工出行安全和休息问题，新员工是否有违法犯罪行为的鉴别，如何防范等问题向民警提出了咨询。公司保卫课则对假期园区企业安全进行了咨询。员工们则对证件办理等事宜进行了更细致咨询。民警对企业和员工提出的涉及经营、安全，证件办理等关心的公安业务一一作了详细解答。得到企业和员工高度肯定。
据开发区分局政治处衡钤主任介绍，创新试点“点警咨询”服务平台是该局依托社区警务室实施的一项社区警务重要微改革项目，是拓宽与群众沟通联系渠道，实现从服务群众“最后一公里”到“零公里”的深度转变，也是实践“两学一做”活动具体体现。通过“点警咨询”平台可以更好的了解社情民情，给公安工作一个指引，提高民警业务水平，提高服务群众质量，提升群众满意度和信任度。
首创“点警咨询”试点所北固派出所所长陈贵春要求解答民警，要高度重视不能虎头蛇尾，要及时、客观、高效、全面的回应解答群众提出的问题，要注重线上咨询线下服务融合，还要有高度责任感，务必做到廉洁自律和热情服务。
