本网讯（罗林霞）为深入推进“放管服”改革工作，做亮窗口服务，聚力群众满意度有效提升，射洪县公安局出入境管理大队通过听、找、变三措施，全力推进综合评价工作。
听取群众意见。建立电话回访工作机制，安排专人每天对申请人进行电话回访，询问其对窗口服务工作是否满意？对出入境工作有何意见和建议？最希望推出的便民措施？并根据群众回复，认真做好登记，形成工作台账，对台账内容进行分析、总结。
查找自身不足。利用前台视频监控系统，对回复“不满意”的群众办证过程进行回放，寻找服务过程中的不足和漏洞，问责到人。对民(辅)警进行培训，讲清、讲透此项工作的重要意义。针对日常动态测评中的突出问题，分析原因，找准民(辅)警工作短板，对症下药。
转变服务方式。以创新理念机制、改进服务作风为着力点，进一步改进服务态度、优化服务设施、简化服务流程、提高服务效率，认真落实首问负责制、一次性告知制、全时服务制、限时办结制等。同时通过主动上门服务、微信续签等，让群众更满意。
