本报讯（记者 罗孝伟）有种服务叫“点警咨询”服务，只要动动手指便可咨询公安业务。11月15日，遂宁市公安局经开分局召开“点警咨询”服务平台全线开通启动仪式，标志着经过一段时间的试点实践“点警咨询”服务已获得群众认可。
据了解，所谓“点警咨询”服务平台就是将繁杂的公安业务和服务职能进行了整合，通过设立一个对外手机公众号和微信公众号，辖区群众就可以通过拨打电话或进入微信公众号咨询相关警务事项。”区别于“110”报警平台，“点警咨询”的服务范围主要涉及公安机关政策、法律法规咨询，与群众自身有直接关系的刑事、治安案件情况咨询（涉密内容除外），与自身有直接关系的社区警务咨询。同时，市民也可以直接反映社区警情或举报违法犯罪。
“这样是能让老百姓握在手里，装进兜里的警务室。”经开分局相关负责人表示，“以前老百姓想要咨询警务事项，得去派出所找民警，现在只需一个电话就能得到答复。”新推广的“点警咨询”以社区警务室为依托，以服务于民为中心，以群众安全感、获得感、满意度和信任度为标准，结合规范“110 ”接处警和基层警务、社会综合评价、“12345”政府服务热线、“警民恳谈活动”等工作，将咨询类非警情求助事项引导和归口到“点警咨询”公共服务平台上来，最大限度地服务民生，满足人民群众的新期待、新关切，不断夯实公安工作群众基础，提升公安机关依法履职能力、社会治理能力、队伍作风形象和执法公信力。
