本网讯（张旭丽）自受理二代身份证需采集指纹以来，常有群众到西充公安局户政窗口反映家中有病人长期瘫痪在床等行动不便，本人无法到户籍窗口现场采集指纹办理身份证的特殊情况，为解决这一办证难题，提高窗口为民服务形象，该局2017年9月为因病瘫痪长期卧床的特殊人群采购了离线指纹采集设备，开辟了“无障碍通道”，上门服务，群众足不出户就可采集指纹，办理二代居民身份证。
10月底该局通过派出所了解到多扶镇居民刘某天，不但要照顾常年患病的父亲，还有一位由于身体残疾、一直卧病在床的儿子也需要照顾。针对这一特殊情况和实际困难，该局行政审批室副主任杜娟与多扶派出所民警主动上门服务，借助离线指纹采集系统为刘某天办理了身份证。11月初再次与派出所民警为义兴镇一位年老多病，长期卧床无法行走，且居住地还未通公路居民蒲某章上门办理了身份证，老人的身份证得到了落实，解决了家里人的后顾之忧。老人及其家属对民警认真负责的工作态度非常满意，并一再表示感谢。截止到目前已为10余名行动不便的特殊群众上门采集指纹办理身份证，赢得群众的高度赞扬。
