10月22日20时许，一男子来遂宁市公安局经开分局嘉禾派出所报案称：其母亲16时许从蓝光香江国际的家中出门至今未归，自己已寻找多时未果，请协助寻找。

嘉禾派出所值班民警范泳志、钟钊接到指令后，向家属了解走失老人当时的年龄、外貌特征、穿着等情况，一边立即陪同家属在老人经常活动的地方进行搜寻，一边向110指挥中心汇报了相关情况，请求注意发现外貌特征相符合的老人。经过民警仔细搜寻，终于在一条小巷里发现衣貌特征相似的孤单老人，通过向前询问老人情况，和报警人说法相符合，于是将老人带回派出所进一步核实，经其家属核实，该老人正是黎某的母亲。黎某在完成相关手续后将老人接走，并对民警的帮助表示由衷的感谢。