3月13日，在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，国网蓬安县供电公司紧扣“提升消费品质”主题，深入贯彻落实习近平法治思想，围绕《消费者权益保护法》《电力法》《电力设施保护条例》等法律法规，联合蓬安县市场监督管理局、县司法局开展电力“营销+法律”融合式普法行动，切实推动法治宣传进窗口、进乡村、进群众，全面提升供电服务法治化、规范化水平。

　　国网蓬安县供电公司在蓬安相如文化广场设立主宣传点，该公司法律合规员与营销骨干联合设立咨询台，现场发放《电力客户权益保护手册》《居民阶梯电价政策解读》《防范窃电与用电诈骗指南》等普法资料600余份，系统宣讲《消费者权益保护法》中关于知情权、公平交易权、求偿权等核心条款，重点解析电费计价依据、表计校验程序、线上办电流程、窃电行为法律责任追究等群众关切问题，现场受理客户咨询42人次，一对一指导使用“网上国网”APP实现电费查询、账单推送、故障报修等全流程线上办理，推动“指尖办电”成为法治服务新标配。

　　针对乡村老年群体法律意识薄弱、信息获取渠道有限的实际，国网蓬安县供电公司青年党员服务队深入蓬安县宽敞沟村，结合2026年和美乡村赏花季活动契机，开展“送法下乡”行动。针对农村常见用电纠纷，工作人员以案释法，重点讲解《电力设施保护条例》中禁止在电力线路下建房、堆放易燃物等禁止性规定，明确私拉乱接、绕越电表等行为的法律后果;同步普及“一户多人口”阶梯电价申请条件及办理路径，现场演示“余额提醒”“电费异常预警”功能，提醒群众警惕“电费补贴”“表计升级”等电信诈骗话术，累计发放乡村版普法折页500余份，收集用电建议17条，建立“法律服务回访台账”闭环处理。

　　活动期间，国网蓬安县供电公司同步组织内部专题培训2场，组织领导人员、部门负责人等集中学习《消费者权益保护法》修订要点及《营销服务合规管理指引》，开展“以案说法”情景模拟演练，强化在客户投诉、电费争议、服务承诺兑现中的法律应对能力。

　　本次活动直接服务群众1000余人次，有效提升了公众对电力消费权利的认知度和依法维权能力，进一步夯实了企业依法合规经营的法治根基。下一步，蓬安公司将持续深化“九五”普法与基层合规管理三年行动融合推进，健全电力“营销+法律”协同机制，推动法治理念融入服务全流程，切实打造“知法于心、守法于行、护法于实”的法治供电新生态。(陈科凡)