“小伙子，我要办理社保缴费和参保缴费信息查询，咋个整”

　　“阿姨，你扫这个二维码，关注公众号就可以办理了，疫情期间，有啥子不清楚的就打这个电话问，需要办理的业务尽量延后到疫情平稳后再来办理哈，记得出门戴好口罩，勤洗手，莫到处走，注意身体哈!”

　　2月10日早上，蓬溪县人力资源和社会保障综合服务中心门口，稀稀拉拉站着两三名戴着口罩的群众，排着队准备办理业务，服务中心入口处，2名工作人员正在为群众测体温做登记，另一名工作人员正在耐心的解答群众的问题。

　　为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，坚决防止疫情通过社保服务大厅传播蔓延，确保人民群众健康安全，蓬溪县人力资源和社会保障局将窗口服务工作调整至2月10日起正常对外服务。

　　县人社局党组书记、陈茂秋要求，疫情期间，综合保障服务中心要防疫、服务两不误，一是要采取建立进出人员登记台账，测控体温，控制大厅人数，每日进行地毯式消毒等措施防止疫情传播;二是要灵活运用多媒体发布信息、电话办理等方式，引导群众尽可能在线上查询和办理业务，避免群众聚集;三是既要办事也要宣传，对前来办事的群众再次敲响警钟，强调戴口罩、不走动的重要性，加大宣传力度。

　　截止2020年2月10日上午12:00。我局共接待约60名办事群众，其中，有2名群众经登记后到大厅办理业务，有7名群众是通过我局工作人员传递业务资料办理，其余大多数为咨询政策，已引导群众通过“遂宁市人力资源和社会保障局”微信公众号办理。

　　疫情防控期间建议市民朋友不出门，社保业务尽可能选择线上方式查询和办理。各类业务具体办理方式如下：

　　(一)参保缴费等信息查询

　　关注“遂宁市人力资源和社会保障局”微信公众号，点击“微官网”，根据提示办理社保缴费和参保缴费信息查询。新参保登记待疫情解除后再行办理。

　　(二)生存认证(年审)

　　疫情平稳前我市社保服务大厅以及社区等均暂停办理生存认证业务，退休人员可以申请网上认证;对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。网上认证流程：关注“遂宁市人力资源和社会保障局”微信公众号，点击“微官网”→“生存认证”，请根据提示办理。

　　(三)退休手续办理

　　因疫情不便出行的，市民朋友可以在疫情解除后办理退休及养老金领取手续。未能及时办理退休，造成养老金发放滞后的，今后会据实予以补发。

　　(四)工伤待遇领取

　　加入“遂宁社保网上申报”QQ群(群号：166158363)提交申报资料PDF格式文档和申办业务文字说明，市社保局依据参保单位提交的申报资料以及申办文字说明审核办理，办结后电话反馈办理结果。纸质资料待疫情解除后统一收集。

　　开辟医护及相关工作人员工伤保障绿色通道，按照特事特办、急事急办原则优先处理，开辟工伤待遇支付快捷通道。

　　如需办理其他业务或了解相关业务网上申报流程，请联系对应科室咨询和预约。

　　综合服务科：0825-5863200

　　工伤保险科：0825-5863213

　　养老保险科：0825-5863212

　　征缴科：0825-5866335

　　待遇支付科：0825-5863201

　　稽核科：0825-5866332

　　遂宁市人力资源和社会保障局微信公众号二维码