为进一步优化营商环境，今年以来，射洪市行政审批局疫情防控不松懈，实现政务服务不断档，最大限度优化流程，满足企业、群众各类办事需求，确保疫情防控和政务服务两不误。

　　严防死守，把好大厅“安全关”。全面做好大厅和办公区域消毒工作，大门口设置疫情防控宣传站和监测点，严格落实佩戴口罩、“三码”联查和体温监测，为老年人等特殊群体采取有效身份证登记并询问行程，4月份截至目前已登记300余人次。

　　工作人员指导办事群众扫码

　　窗口前移，提供服务“门口办”。根据疫情防控要求，灵活调整政务窗口，服务前移，为从外地前来办事的企业群众临时搭建门口办事摊位，尽可能提供服务。婚姻登记窗口工作人员在全程佩戴口罩、保持安全的距离前提下为办事人员告知了办理离婚证需要的证明资料，得到了群众的一致好评。

　　特事特办，紧急业务“特殊办”。按照疫情期间“特事特办”的原则，及时为特殊需求群众提供全流程指导服务。企业登记窗口第一时间安排受理人员与企业对接，通过电话、视频全程指导填报申请材料，仅48分钟便完成了企业分立设立登记。

　　商事登记窗口耐心接答群众咨询问题

　　免费邮寄，证照领取“不见面”。为切实降低企业群众办事成本，该局从去年10月18日开始施行免费邮寄证照，截至目前，已免费邮寄5359件，不仅节约大量时间成本和经济成本，同时减少了政务中心人流量，减轻了疫情防控压力，提高了群众的满意度与获得感。

　　免费邮寄窗口有序开展工作

　　借助平台，大力推行“网上办”。通过四川省一体化政务服务平台，4月份累计受理各类事项18780件，其中按时办结件18752件，按时办结率99.85%。一体化平台主动评价数17850，主动评价率99.9%，好评满意率100%。通过好差评反馈机制，不断提升让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”能力。