“9.20”疫情以来，在遂宁安居区民政局的指导下，安居区社会组织服务中心、安居区社工总站的调度下，安居区18个乡镇(街道)社工站、22个社工室、28家社会组织、17家社区社会组织、36名社工、190余名志愿者迅速响应，有序下沉55个社区(村)开展疫情防控相关服务，累计服务260000人次。

　　核酸检测现场，社工和志愿者有的穿上了防护服协助信息录入，有的穿上马甲、带上袖套负责秩序维护及引导居民扫码亮码。“嬢嬢，你一个人来的吗?这么长的队伍还下着雨，我带您到前面先做吧”，柔刚街道社工站的小杨细心地将坐在轮椅上的王嬢嬢送到了前面，让王嬢嬢感觉心里暖暖的，直说小杨是好人。累计服务230000人次。

　　三无小区门口和重要路口，安居区社工总站的程社工已经记不清自己是多少次说出这句话：“请出示您的出行卡和24小时核酸阴性证明……不好意思，你昨天已经出去过了，今天不能出去了……”对于部分居民的不理解，程社工笑着安慰自己说：说一下也不会少一块肉，我的目标是当好“守门员”，希望大家都不乱跑，安心在家，累计服务12000余人次。

　　对于“老、弱、病、残、孕”这些特殊群体，组建“社工+心理咨询师”服务团队，利用电话、微信等线上形式为其开展线上心理疏导、情感支持等个性化、专业化服务，累计服务500余人次。凤凰街道社工站的李社工家住在船山区，疫情期间无法到达安居区开展线下服务，便通过电话的形式回访辖区的困难群众，杨婆婆说：“我一个老年人什么也不懂，平时就跟老伴儿两个人在屋头，心里面慌得很……”。“没事的，杨婆婆，有什么困难您都可以跟我说，我可以帮您联系社区或者志愿者帮您，要是您觉得心里不舒服，我就常跟您打电话聊聊天……”

　　我们的社工在平常的服务中，与服务对象建立了良好的信任关系，疫情期间，社工接听了老人、儿童、困难群众求助电话150余个，资源链接为有需要的特殊困难群体无接触配送蔬菜、粮油等生活物资1800余起，代购药品500余起。三家镇社工站的社工在志愿服务过程中了解到年迈且身体有残疾的李大爷生活上存在困难，但他身体不便出门也不方便，于是社工便主动了解李大爷的需求，为其购置面条、蔬菜等物资送到家中。

　　疫情期间，为了保障一线防疫人员的基本需要，区社会组织服务中心链接到矿泉水、泡面一批，价值8000元;柔刚街道社工站链接遂宁市安居区鑫阖家餐饮管理公司捐赠爱心午餐共计458份，价值7000元。